Total Geral
14
Manifestações registradas
Transparência Ativa
Relatório Anual da Ouvidoria
Estatísticas detalhadas e prestação de contas do ano de 2026.
Indicadores do ano
Atendidas
1
Demandas com resposta final
Tempo Médio
147.2 dias
Prazo para primeira resposta
Taxa Solução
7.1%
Índice de resolutividade
Gráficos estatísticos
Distribuição por Tipo
Carregando gráfico...
Evolução Mensal
Carregando gráfico...
Manifestações por Status
Carregando gráfico...
Detalhamento Mensal do Ano de 2026
| Mês | Recebidas | Respondidas | Pendentes | T. Médio | Taxa de Resposta |
|---|---|---|---|---|---|
| Janeiro | 2 | 0 | 2 | 231.0 d |
|
| Fevereiro | 6 | 0 | 6 | 220.0 d |
|
| Abril | 1 | 0 | 1 | 162.0 d |
|
| Junho | 1 | 1 | 0 | 21.0 d |
|
| Agosto | 4 | 0 | 4 | 24.0 d |
|
| Total Anual | 14 | 1 | 13 | 147.2 | 7.1% |
Análise e recomendações
Análise Qualitativa
Pontos Positivos
- Alta taxa de resposta (7.1%) e resolutividade.
- Tempo médio de atendimento dentro dos prazos legais.
- Engajamento crescente da população via portal digital.
Oportunidades
- Redução contínua do tempo médio de resposta por área.
- Integração com sistemas de gestão de secretarias finalísticas.
Ações & Recomendações
Implementadas em 2026
- Modernização do portal de manifestações e transparência.
- Implementação de protocolos digitais com tracking via e-mail.
Planejado para 2027
- Lançamento de aplicativo móvel para serviços ao cidadão.
- Expansão dos canais de ouvidoria itinerante presencial.